Для получения интересующих сведений ПАЦИЕНТ либо его ЗАКОННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ подаёт запрос о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на бумажном носителе (при личном обращении или по почте) либо запрос, сформированный в форме электронного документа, подписанного пациентом либо его законным представителем.

В случае выбора электронной формы обращения запросы необходимо направлять на электронную почту neuroprofi@mail.ru

Запрос составляется в виде заявления на имя генерального директора в свободной форме и должен содержать сведения о пациенте (законном представителе):

• Фамилию, имя, отчество;
• Реквизиты документа, удостоверяющего личность;
• Адрес места жительства (места пребывания);
• Почтовый адрес, номер контактного телефона, адрес электронной почты;
• Наименование медицинских документов, за какой период (даты приёмов);
• Сведения о способе получения вами запрашиваемых медицинских документов;
• Дату подачи запроса и подпись.

Согласно внутреннему регламенту ООО «Нейропрофи» подготовка и выдача медицинских документов (их копий) и выписок из них составляет 5 (пять) рабочих дней с момента регистрации в ООО «Нейропрофи» запроса от пациента или законного представителя.

Максимальный срок предоставления документов не превышает сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (30 суток), а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях или условиях дневного стационара, выписка из медицинских документов, копии медицинских документов предоставляются пациенту либо его законному представителю в суточный срок с момента обращения.